Privacyverklaring.
BSS Sloopservice gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden het kort en in gewoon Nederlands.
1. Wie is verantwoordelijk
BSS Sloopservice is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Handelsnaam: BSS Sloopservice (handelsnaam van [officiële KvK-naam])
- Vestigingsadres: [straat en huisnummer], [postcode] Groningen
- KvK-nummer: [nummer] · Btw-nummer: [nummer]
- Telefoon: 06 - 12 34 56 78 · E-mail: info@bss-sloopservice.nl
Contactpersoon voor privacyvragen is Marcel [achternaam], eigenaar. BSS Sloopservice is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en heeft die ook niet.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden, een offerte te maken en een opdracht uit te voeren. Hieronder staat per situatie welke gegevens dat zijn, met welk doel en op welke wettelijke grondslag.
| Situatie | Gegevens | Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|---|---|
| U vult het aanvraagformulier in | Naam, telefoonnummer, e-mailadres (optioneel), locatie van het werk, soort werkzaamheden, uw omschrijving | Contact opnemen, de klus beoordelen en een offerte maken | Precontractuele maatregelen op uw verzoek (lid 1 onder b) |
| U belt, mailt of stuurt een WhatsApp-bericht | Naam, telefoonnummer of e-mailadres, inhoud van het gesprek of bericht, eventueel foto's van het object | Uw vraag beantwoorden en een offerte voorbereiden | Precontractuele maatregelen (lid 1 onder b) en gerechtvaardigd belang: een normale bedrijfsvoering (lid 1 onder f) |
| U wordt opdrachtgever | Naam, adres, contactgegevens, projectadres, offerte, overeenkomst, facturen, betaalgegevens, foto's van het werk | De opdracht uitvoeren, factureren, de sloopmelding doen en onze administratie voeren | Uitvoering van de overeenkomst (lid 1 onder b) en wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht en de sloopmelding onder de Omgevingswet (lid 1 onder c) |
| U bezoekt de website | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip, in de logbestanden van onze hostingpartij | De website veilig en bereikbaar houden en misbruik opsporen | Gerechtvaardigd belang: beveiliging en beheer van de website (lid 1 onder f) |
U bent niet verplicht om gegevens aan ons te geven. Zonder naam en telefoonnummer kunnen wij echter geen contact met u opnemen en geen offerte maken.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of geloof) en nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.
3. Foto's van uw object en van het werk
Foto's die u ons stuurt, gebruiken wij alleen om de klus te beoordelen en de offerte te maken. Tijdens een opdracht maken wij foto's van het werk (voor, tijdens en na) voor ons eigen dossier en als bewijs van de uitvoering. Wij plaatsen foto's van uw project alleen op onze website of sociale media als u daar vooraf mee heeft ingestemd. Personen die herkenbaar in beeld zijn, worden niet gepubliceerd zonder hun toestemming.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:
- Hostingpartij en e-mailprovider ([naam, bijvoorbeeld TransIP], Nederland): opslag van de website, de logbestanden en onze e-mail. Met deze partij is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Meta Platforms (WhatsApp): als u ons via WhatsApp benadert, verwerkt WhatsApp uw berichten volgens zijn eigen privacybeleid. Wij gebruiken WhatsApp alleen voor korte afstemming en foto's; afspraken bevestigen wij per e-mail.
- Samenwerkingspartners: bij een opdracht kunnen wij uw naam, projectadres en contactgegevens delen met een gecertificeerd asbestsaneringsbedrijf, een sloopbedrijf waarmee wij samenwerken of een containerverhuurder, uitsluitend om de klus uit te voeren. Wij vertellen u vooraf welke partij dat is.
- Boekhouder en administratie: voor facturatie en de belastingaangifte.
- Overheid: de gemeente ontvangt de sloopmelding met het projectadres en de naam van de opdrachtgever, omdat de wet dat vereist.
Wij geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, behalve waar dat onvermijdelijk is bij het gebruik van WhatsApp. Meta Platforms is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvraag of offerte zonder opdracht | Maximaal 1 jaar na het laatste contact, zodat wij kunnen terugvallen op de offerte als u later alsnog beslist |
| Opdracht, overeenkomst, facturen en betaalgegevens | 7 jaar na afronding, volgens de fiscale bewaarplicht |
| Foto's van het werk (projectdossier) | 7 jaar na afronding, gelijk met het dossier; gepubliceerde foto's zolang u daarmee instemt |
| WhatsApp- en e-mailberichten | Zolang nodig voor de afhandeling, daarna uiterlijk binnen 1 jaar verwijderd, tenzij ze onderdeel zijn van een opdrachtdossier |
| Logbestanden van de website | Maximaal 90 dagen |
6. Cookies en externe diensten op de website
Onze website plaatst geen tracking- of marketingcookies en gebruikt op dit moment geen statistiekdienst. Wij gebruiken alleen technisch noodzakelijke opslag, bijvoorbeeld om te onthouden dat u een melding heeft gesloten. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Lettertypen en beelden van deze website worden vanaf onze eigen server geladen, zodat uw IP-adres niet naar derden gaat. [Bij livegang controleren: Google Fonts en stockbeelden lokaal hosten; zolang dat niet zo is, deze alinea aanpassen en Google (VS) als ontvanger vermelden.]
Gaan wij in de toekomst statistieken meten of adverteren (bijvoorbeeld met Google Analytics of Google Ads), dan vragen wij daarvoor eerst uw toestemming via een cookiemelding en passen wij deze verklaring aan.
7. Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Onze e-mail, administratie en telefoon zijn beveiligd met wachtwoorden en tweestapsverificatie. Alleen de eigenaar en, waar nodig, onze boekhouder hebben toegang tot uw gegevens. Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of heeft u aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@bss-sloopservice.nl.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- in te zien welke gegevens wij van u hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen;
- uw gegevens te laten verwijderen, als wij ze niet langer nodig hebben of niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen om ze aan een ander over te dragen;
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor het publiceren van projectfoto's.
Stuur uw verzoek naar info@bss-sloopservice.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij vragen om een controlevraag te beantwoorden of om een kopie van uw identiteitsbewijs waarop pasfoto, MRZ-strook, documentnummer en burgerservicenummer zijn afgeschermd. Wij reageren binnen vier weken.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten of websitefuncties gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met het versienummer en de datum bovenaan.